Περιοχή  
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Οι αρχές μας

Οι Αρχές Ηγεσίας απεικονίζουν τον τρόπο με τον οποίο η έννοια της ηγεσίας εφαρμόζεται στην ISS. Λειτουργούν συνδυαστικά ως «κατευθυντήρια γραμμή» και ως «σημείο αναφοράς» για τους ηγέτες και συμβάλουν στο να αναδείξουμε το μέγιστο των δυνατοτήτων των υπαλλήλων μας. Μετατρέπουν τις αξίες σε πράξεις και περιγράφουν εκείνες τις συμπεριφορές που ξεχωρίζουν έναν επιτυχημένο ηγέτη μέσα από την ομάδα μας. Με λίγα λόγια οι «Αρχές Ηγεσίας» αποτελούν εργαλείο για τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούμε ως επιχείρηση.

Οι αρχές μας / Η Εταιρεία μας - ISS

Μπορείτε να μελετήσετε τους πελάτες σας. Μπορείτε να ακούσετε τους πελάτες σας. Αλλά μόνο όταν μπείτε πραγματικά στην θέση του πελάτη σας μπορείτε να προσφέρετε άριστη εξυπηρέτηση – όταν ζείτε και αφουγκράζεστε τις ανάγκες των πελατών σας, γνωρίζοντας τι θέλουν ακόμη πριν το ζητήσουν, προβλέποντας τις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες τους. Είναι σχεδόν σαν να έχετε μια έκτη αίσθηση.

•Με υπερηφάνεια εξυπηρετούμε τους πελάτες που έχουμε επιλέξει 
•Ανταποκρινόμαστε στις απαιτήσεις των πελατών μας και αναγνωρίζουμε έγκαιρα τις μελλοντικές τους ανάγκες.
•Επενδύουμε στις σχέσεις με τους πελάτες μας

Εάν θέλετε εξαιρετική απόδοση, το «καύσιμο» που χρειάζεστε είναι το κίνητρο. Όταν ακούτε, ενθαρρύνετε, συμβουλεύετε, χαμογελάτε και παρέχετε κίνητρο, να είστε βέβαιοι ότι όλοι θα είναι έτοιμοι να προχωρήσουν ένα βήμα παραπάνω μαζί σας. Θέλουμε όλοι να είμαστε μέρος της επιτυχίας και η δημιουργία ομάδων υψηλής απόδοσης είναι το «καύσιμο» που κινεί την επιτυχία στην ISS.


•Είμαστε περήφανοι για τις άριστες επιδόσεις μας
•Γιορτάζουμε την επιτυχία των αποτελεσμάτων μας
•Πηγαίνουμε ένα βήμα παραπέρα
Ενθαρρύνουμε την καινοτομία
Η αλλαγή συμβαίνει ακόμη και όταν δεν θέλετε. Είναι ένας κανόνας του κόσμου, άρα γιατί να μην προχωράτε ένα βήμα μπροστά; Προβείτε στην αλλαγή, ενθαρρύνετε την αλλαγή, καθοδηγήστε την αλλαγή και οι ανταγωνιστές σας θα είναι αυτοί που θα αγκομαχήσουν για να καλύψουν την διαφορά. Μην αναζητάτε το κατεστημένο, αναζητήστε την ευθύτητα, την προσαρμοστικότητα και την δημιουργικότητα στο εαυτό σας αλλά και στους εργαζόμενους σας.


•Είμαστε πάντοτε ανοιχτοί σε νέες ιδέες
•Αναζητούμε συνεχώς τρόπους βελτίωσης των συστημάτων και δομών λειτουργίας μας
•Εκτιμούμε την προσαρμοστικότητα και την διάθεση για αλλαγή
Είχατε ποτέ έναν δάσκαλο στο σχολείο ο οποίος δεν φώναζε ποτέ, αλλά τον σέβονταν όλοι; Υπάρχει μια μεγάλη πιθανότητα ο δάσκαλος αυτός να έδειξε εξουσία ώστε να επηρεάσει τους άλλους συνδυάζοντας την με βαθύ σεβασμό για τους μαθητές. Αυτός ακριβώς είναι ο ηγέτης που θέλετε να είστε: υπό το ίδιο πρίσμα με τους εργαζόμενους σας αλλά με πανοραμική άποψη της πορείας προς το μέλλον.
Οι μεγάλοι βασιλιάδες της αρχαιότητας ήταν πάντα οι πρώτοι που θα αντεπεξέρχονταν, οδηγώντας τον στρατό τους ενάντια στον βίαιο εχθρό. Ευτυχώς, η καθημερινή ηγεσία στην ISS είναι μια πιο ήσυχη δουλειά, αλλά τα πρότυπα εξακολουθούν να χρειάζονται. Εάν αναλάβετε την ευθύνη και συμμετέχετε ενεργά μετά μπορείτε να παρέχετε κίνητρα στους πελάτες σας και μαζί λειτουργώντας ομαδικά, θα αποδώσετε καλύτερα.
Η εμπιστοσύνη δύσκολα χαρίζεται. Είναι σαν να χαρίζεται εξουσία. Αλλά ως ηγέτης θα πρέπει να είστε σε θέση να το κάνετε αυτό. Δώστε στους εργαζόμενους σας, σε όλα τα επίπεδα, τη δυνατότητα να ενεργούν. Προτρέψτε τους να ενεργήσουν, και θα δείτε ότι το δώρο σας αντιμετωπίζεται με σεβασμό και υπευθυνότητα. Στην πραγματικότητα, θα είστε αυτός που θα λαμβάνει αφοσίωση, πίστη και απόδοση.
Εάν θέλετε ένα φυτό να αναπτυχθεί, δεν το συγκρατείτε ή δεν το περιορίζετε. Του δίνετε αρκετό χώρο, φως και τροφή. Και ακόμη και εάν ακούγεται σαν κλισέ, αυτά είναι ακριβώς τα ίδια πράγματα που χρειάζεται να αναπτύξουν οι υπάλληλοι σας και εσείς: χώρο για να κινούνται, χώρο για να αποκαλύψετε τις δυνατότητες τους, καλή αντίληψη και πολύ καλλιέργεια μέσα από την καθοδήγηση.

•Αναπτυσσόμαστε με το να είμαστε ανοιχτοί και ειλικρινείς σχετικά με τα δυνατά και αδύνατα σημεία μας
•Ενθαρρύνουμε την προσωπική ανάπτυξη καθώς και αυτή του προσωπικού μας ώστε να φτάσουμε στο μέγιστο του δυναμικού μας
•Αναγνωρίζουμε, εκπαιδεύουμε και αναπτύσσουμε "ταλέντα"
•Είμαστε περήφανοι με το να αναπτύσσουμε τους διαδόχους μας

Ο καθένας μπορεί να συγκεντρώσει μια ομάδα ισχυρών και ταλαντούχων ανθρώπων, αλλά το να τους κάνει να λειτουργούν ως ομάδα είναι ένα τελείως διαφορετικό έργο. Απλά ρωτήστε οποιοδήποτε προπονητή ποδοσφαίρου μεγάλης ομάδας. Αλλά ως ηγέτης της ISS, αυτό ακριβώς αναμένεται να κάνετε. Εάν τους αντιμετωπίζετε όλους σαν μοναδικούς και αναγνωρίζετε τις προσωπικές τους δυνατότητες θα είστε σε θέση να συνδυάσετε την καλύτερη δυνατή ομάδα.
Μπορεί να ακούγεται σαν αντίφαση, αλλά μόνο εάν επιδείξετε βαθύ σεβασμό για τις διαφορές και ενθαρρύνετε τις τοπικές πρωτοβουλίες μπορείτε πραγματικά να οικοδομήσετε μια παγκόσμια εταιρεία με ενωμένη καρδιά και ψυχή. Ανεξάρτητα από το πόσο διαφορετικοί είμαστε όλοι σε όλο τον κόσμο, μοιραζόμαστε τις ίδιες αξίες και αρχές. Κατευθύνουμε, καθοδηγούμε, ενεργούμε και συναλλασσόμαστε κάτω από την ομπρέλα του Εμπορικού Σήματος ISS, δίνοντας έμφαση στην Ανθρώπινη Επαφή.