Περιοχή  
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Retail & Wholesale

Η λύση μας

Ως συνεργάτης υπηρεσιών αγωνιζόμαστε να σχεδιάζουμε και να παραδίδουμε ακριβώς τη σωστή λύση για κάθε πελάτη ως μοναδικό εμπορικό όνομα και επιχείρηση.
Στις φάσεις του διαλόγου και της προμήθειας, ασχολούμαστε με τους οργανισμούς του πελάτη και ακούμε προσεκτικά τις ανάγκες, ζητήματα και φιλοδοξίες του.

Αυτά τα χρησιμοποιούμε ως κινητήρια δύναμη για την ανάπτυξη της λύσης, συνεργαζόμενοι με εσάς στη διαδικασία του σχεδιασμού και της εφαρμογής. Καθ' όλη τη διάρκεια της σχέσης παραμένουμε ευέλικτοι, αξιοποιώντας τα σχόλια για να προσαρμόζουμε την υπηρεσία. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι η λύση βελτιστοποιείται μέσα από την απόδοση της επιχείρησής σας, και είναι ευέλικτη με τον τρόπο που αναπτύσσεται και βελτιώνεται.

Ενσωματωμένος πάροχος υπηρεσιών εγκαταστάσεων
Υιοθετούμε μία επιμελή προσέγγιση για την κατανόηση των αναγκών υποστήριξης του πελάτη και του οράματός σας για την επιτυχία του εμπορικού ονόματος. Προάγουμε την ενοποίηση της διαχείρισης ώστε να βελτιστοποιείται ο αντίκτυπος του ενοποιημένου μοντέλου υπηρεσιών εγκαταστάσεων στην απλότητά του για χρήστες με έναν μόνο επιτόπιο συνεργάτη υποστήριξης. Η από κοινού διακυβέρνηση και η δέσμευση των διαχειριστών των βασικών λογαριασμών της ISS έχει σχεδιαστεί ώστε να εστιάζουμε και να υπερβαίνουμε τις προσδοκίες του πελάτη.

our-solution-retail-wholesale

Αριστεία στη διαχείριση εγκαταστάσεων
Η εμπειρία της ISS στους τομείς λιανεμπορίου και χονδρεμπορίου καθώς και τα πρότυπα βέλτιστης πρακτικής εφαρμόζονται για να παρέχονται οι καλύτερες στην κατηγορία τους υπηρεσίες. Εναρμονίζουμε και διαμορφώνουμε διαδικασίες που ταιριάζουν στις απαιτήσεις και προδιαγραφές του πελάτη.  Η ανάπτυξη του μοντέλου εγκαταστάσεων προσαρμόζεται σε συνεργασία με τους πελάτες ώστε να διαχέεται η αριστεία σε ολόκληρες αγορές και γεωγραφικές περιοχές.

Μείωση κόστους
Παρέχουμε εγγυήσεις εξοικονομήσεων και προσφέρουμε πρόσθετες εξοικονομήσεις αποδοτικότητας καθ' όλη τη διάρκεια της σύμβασης. Αποτελεί τμήμα μιας συνολικής στρατηγικής δημιουργίας αξίας που περιλαμβάνει τις βελτιώσεις της ποιότητας των υπηρεσιών και την προστιθέμενη αξία. Η διαφανής αναφορά των παραγόντων κόστους χρησιμοποιείται για την αναγνώριση δραστηριοτήτων για πρωτοβουλίες εξοικονόμησης.

Καινοτομία
Οι λύσεις ISS για κεντρική παρακολούθηση ασφαλείας CCTV καθιστούν την προστασία των αποθεμάτων αποτελεσματικότερη. Χρησιμοποιούνται επίσης για στήριξη της ευέλικτης χωροθέτησης και ανάθεσης πολλαπλών εργασιών στο προσωπικό, που μετακινείται στη θέση όπου χρειάζεται. Καινοτομίες έρευνας και ανάπτυξης και βέλτιστη πρακτική, που προέρχονται από τα φόρουμ γνώσης και τα κέντρα αριστείας της ISS, αξιοποιούνται από όλους τους τομείς και λογαριασμούς προς όφελος των πελατών.

Περιβαλλοντική διαχείριση και εταιρική ευθύνη
Η ανάπτυξη του συστήματος διαχείρισης HSE της ISS διασφαλίζει την περιβαλλοντική συμμόρφωση και τη συμμόρφωση ασφάλειας για όλες τις δραστηριότητες. Το σύστημα διαχείρισης συμμορφώνεται με το ISO 14001 και το OHSAS 18001 και οι επιτόπιες πιστοποιήσεις μπορούν να διασφαλιστούν κατά το δέον. Μοιραζόμαστε τις αξίες εταιρικής ευθύνης και ευθυγραμμιζόμαστε με τους πελάτες στην στήριξη πρωτοβουλιών για την κοινότητα.

Εξοικονόμηση ενέργειας
Καινοτόμος κεντρική παρακολούθηση των συστημάτων διαχείρισης κτιρίων για παρακολούθηση των επιπέδων κατανάλωσης ενέργειας, της θερμοκρασίας των κτιρίων και των χρόνων λειτουργίας των HVAC. Χρησιμοποιείται για την αναγνώριση και παροχή μείωσης της ενέργειας και τη δημιουργία σημαντικής εξοικονόμησης για τους πελάτες.

Συνέργιες ομάδων
Οι διαχειριστές εγκαταστάσεων της ISS κατανέμονται στα κέντρα ώστε να ηγούνται και να συντονίζουν το σύνολο των υπηρεσιών. Το προσωπικό μας, που διαθέτει πολλαπλές δεξιότητες και ασκεί πολλαπλά καθήκοντα, δημιουργεί συνέργιες μεταξύ γραμμών υπηρεσιών, και επιτυγχάνει υψηλή παραγωγικότητα και αποδοτικότητα κατά την παροχή μιας πλήρους υπηρεσίας.

Ενεργητικές λύσεις και ανταπόκριση υποστήριξης
Συνεργαζόμαστε με ομάδες του πελάτη για να προσαρμόσουμε λύσεις που βελτιστοποιούν τη χρήση καταστημάτων και άλλων περιουσιακών στοιχείων. Η επιτόπια ενσωμάτωσή μας και το γραφείο βοήθειας που λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο, σημαίνουν ότι προσφέρουμε άμεση ανταπόκριση σε επείγουσες καταστάσεις. Χρησιμοποιούμε την παρακολούθηση και αναφορά των KPI χρόνων απόκρισης για να προάγουμε τη βελτίωση, δημιουργώντας συνέργιες μεταξύ γραμμών υπηρεσιών και επιτυγχάνοντας  υψηλή παραγωγικότητα και αποδοτικότητα κατά την παροχή μιας πλήρους υπηρεσίας.

Η εμπειρία και η πρόσβαση του πελάτη του καταστήματος
Διασφαλίζουμε την ανά πάσα στιγμή πρόσβαση των πελατών και των χρηστών των καταστημάτων και ότι τα καταστήματα και οι άλλοι χώροι είναι ελκυστικοί, καθαροί και με καλή εξυπηρέτηση. Προσφέρουμε αποκλειστική στήριξη σε πρωτοβουλίες πωλήσεων μέσω λύσεων για τα ράφια, το φωτισμό και τον έλεγχο της θερμοκρασίας.

 

Βιβλίο αναφοράς πελατών

RefBusIT

Το βιβλίο αναφοράς πελατών 2013-2014 της ISS για τη βιομηχανία των επιχειρηματικών υπηρεσιών & την τεχνολογία πληροφοριών αποδεικνύει το ευρύ φάσμα των κορυφαίων εταιρειών που ωφελήθηκαν από τη συνεργασία τους μαζί μας.

Διαβάστε το βιβλίο αναφοράς

Επικοινωνήστε με την ISS

contact-us

Παρέχουμε υπηρεσίες σε παγκόσμια κλίμακα.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λύσεις διεθνών υπηρεσιών που παρέχουμε, επικοινωνήστε με τη ομάδα μας διεθνών λογαριασμών.

Επικοινωνία

Οι υπηρεσίες μας

our-services

Έχουμε την ικανότητα αυτοπαράδοσης του συνόλου ή της πλειοψηφίας των παρεχόμενων υπηρεσιών, παρέχοντας έτσι ένα κατάστημα ενιαίας εξυπηρέτησης για τους πελάτες μας.


Μάθετε περισσότερα εδώ