Περιοχή  
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Transportation & Infrastructure

Κατανοώντας τις ανάγκες σας

needs-transportation-infrastructure

Ταχύτητα
Ένας επιτυχημένος πάροχος υπηρεσιών στις εγκαταστάσεις του πελάτη θα πρέπει να παρακολουθεί στενά τη γρήγορη ροή της φύσης της επιχείρησης, με στόχους πολύ μικρούς χρόνους. Η ικανότητα επιτάχυνσης των μέσων μεταφοράς είναι σημαντική ώστε να συνεχίσουν να κινούνται σύμφωνα με τις ώρες αναχώρησης.

Ενσωμάτωση
Μια ενιαία ‘εργασία από μία ομάδα με διαχείριση των πελατών και άλλους παρόχους υπηρεσιών είναι σημαντική για μια επιτυχημένη παράδοση. Η ομάδα χρειάζεται να έχει συλλογικό στόχο για τη λειτουργική ακολουθία που θα διατηρήσει ομαλή τη λειτουργία των προγραμμάτων μεταφοράς και των λογιστικών προγραμμάτων. Αυτό είναι ιδιαιτέρως σημαντικό στο συντονισμό μιας κοινής λύσης σε αναπάντεχες καταστάσεις, που θα μπορούσαν να προκαλέσουν καθυστερήσεις.

Ευελιξία
Οι ομάδες υποστήριξης υπηρεσιών θα πρέπει να παρέχουν γρήγορη απόκριση σε καταστάσεις που ενδεχομένως θα μπορούσαν να διαταράξουν τα χρονοδιαγράμματα. Οι διευθυντές και οι ομάδες παροχής υπηρεσιών θα πρέπει να λειτουργούν 24 ώρες το εικοσιτετράωρο/7 ημέρες την εβδομάδα/365 ημέρες το χρόνο για την επίλυση προβλημάτων, ώστε τα πάντα να λειτουργούν στην ώρα τους. Αυτό περιλαμβάνει την ετοιμότητα της άμεσης αλλαγής της παροχής υπηρεσιών στις εγκαταστάσεις του πελάτη σε σχέση με τις αλλαγές στα προγράμματα των υπηρεσιών.

Κοινοί εμπορικοί στόχοι
Ως πάροχος υποστήριξης κατανοούμε ότι τα ακριβά μέσα μεταφοράς επιστρέφουν την απόδοση μόνο όταν κινούνται και δημιουργούν εισόδημα. Διατηρώντας ως στόχο το χρόνο ομαλής λειτουργίας των μέσων είναι σημαντικό να υποστηρίξουμε τη βιωσιμότητα των πελατών που δραστηριοποιούνται στις μεταφορές και τις υποδομές.

Αξιοπιστία απόδοσης
Η σταθερά υψηλή απόδοση σε σφιχτά χρονοδιαγράμματα και προθεσμίες είναι το επίκεντρο για την επίτευξη της ακρίβειας στον τρόπο λειτουργίας. Οι διαδικασίες λειτουργίας θα πρέπει να είναι αυστηρές στην επίτευξη των χρονικών στόχων, ενώ σταθερά παρέχονται τα συμφωνηθέντα πρότυπα ποιότητας.

Επιλογές υπηρεσιών
Οι πελάτες χρειάζονται επιλογές στα επίπεδα υπηρεσιών, για διαφορετικούς τύπους μέσων μεταφοράς, από τη γρήγορη ανανέωση έως το πλήρες σέρβις και τον βαθύ καθαρισμό. Οι επιλογές θα πρέπει να προσαρμόζονται στις προσφορές της αγοράς που δραστηριοποιούνται οι πελάτες, ως υποστήριξη στην ποιότητα και τις προσδοκώμενες τιμές για τους επιβάτες.

Χαμηλό κόστος
Τα περιθώρια κέρδους των πελατών υπόκεινται σε συνεχείς πιέσεις στις ανταγωνιστικές αγορές των μέσων μεταφοράς. Οι πάροχοι υπηρεσιών στις εγκαταστάσεις του πελάτη θα πρέπει να έχουν την ικανότητα να παρέχουν υπηρεσίες με υψηλά πρότυπα σε μειωμένο κόστος.

Ασφάλεια και συμμόρφωση
Οι αυστηροί κανονισμοί για την ασφάλεια, την υγεία και την προστασία από κινδύνους απαιτούν πλήρη συμμόρφωση. Για να διασφαλιστεί αυτό χρειάζεται ένα αποτελεσματικό καθεστώς διαχείρισης, με την κατάλληλη διατήρηση αρχείων και τους κατάλληλους ελέγχους.

Βιβλίο αναφοράς πελατών

RefBusIT

Το βιβλίο αναφοράς πελατών 2013-2014 της ISS για τη βιομηχανία των επιχειρηματικών υπηρεσιών & την τεχνολογία πληροφοριών αποδεικνύει το ευρύ φάσμα των κορυφαίων εταιρειών που ωφελήθηκαν από τη συνεργασία τους μαζί μας.

Διαβάστε το βιβλίο αναφοράς

Επικοινωνήστε με την ISS

contact-us

Παρέχουμε υπηρεσίες σε παγκόσμια κλίμακα.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λύσεις διεθνών υπηρεσιών που παρέχουμε, επικοινωνήστε με τη ομάδα μας διεθνών λογαριασμών.

Επικοινωνία

Οι υπηρεσίες μας

our-services

Έχουμε την ικανότητα αυτοπαράδοσης του συνόλου ή της πλειοψηφίας των παρεχόμενων υπηρεσιών, παρέχοντας έτσι ένα κατάστημα ενιαίας εξυπηρέτησης για τους πελάτες μας.


Μάθετε περισσότερα εδώ